燃气热水器在使用的过程中会出现打不着火等故障，而重新开启有的故障就消除了，有些故障依然存在，这个时候我们就要准确判断到底是那一部分出现了问题，要了解这些，对于一个非专业人员来说并不是一件容易的事情，不管怎么说了解一些基本知识还是非常有必要的。
一、使用法则
1.防漏电。可靠绝缘外壳的地线是供电电源必须具备的，而且应当每周定期做好检查漏电保护开关以保证其正常工作。
2.防燃气泄漏。用户应当有个预防的心理，需常用肥皂水检查各个接头、管道是否有燃气泄露，如果一旦发现，须立即关闭燃气阀门，打开门窗通风，禁用电话、电器。如果是设备使用年限已久，则应该即使更换。
3.防CO中毒。一氧化碳是一种无色、无臭、无刺激的有毒气体，用肉眼无法看到，所以为了避免发生意外，燃气热水器必须安装在浴室外。为了使烟气排放更加的通常，应当有个出气口。使用人工煤气的用户须定期（每3个月或半年）委托专业人员清理燃烧器。
4.防水箱冻裂。北方的天气寒冷，在冬季几乎是零下多少度，所以需要要对燃气热水器安装防冻阀门或者防倒风装置。尤其是当户外气温低于零摄氏度时，须按照机身防冻警示贴或使用说明书要求进行防冻操作事项。
二、燃气热水器维修
一、使用中熄火
1.燃气的阀门没有全部打开。
处理方法：把燃气阀门全部打开。
2.燃气压力不合适，太低。
处理方法：连续不停地开关热水制掣直到着火为止。维修人员检查减压阀。
3.供冷水水压太低。
处理方法：维修人员检查水压。如果启动水压﹥0.035MP还有这种情况应调整燃气阀体下的水量控制螺钉，把出水量调小一点。
4.安全装置动作。
处理方法：请参照安全装置动作时处理方法。
5.热交换器堵塞。
处理方法：维修人员清理热交换器内的积炭。
6.水控制器出故障。
处理方法：维修人员处理。
7.脉冲器发生故障。
处理方法：维修人员更换脉冲器。
8.引线松脱。
处理方法：正确接上松脱的引线。
9.电磁阀故障。
处理方法：维修人员检查。
10.火焰探针故障。
处理方法：维修人员检查。
二、打开热水器后不着火
1.燃气的阀门没有打开。
处理方法：把燃气阀门全部打开。
2.燃气管内有空气。
处理方法：连续不停地开关热水制掣直到着火为止。
3.供冷水总阀未开。
处理方法：把供冷水总阀全开。
4.水管冻结。
处理方法：直到溶化后才能使用。
5.供冷水水压太低。
处理方法：维修人员检查水压。
6.安全装置动作。
处理方法：请参照安全装置动作时处理方法。
7.干电池没电。
处理方法：更换新的干电池。
8.水控制器出故障。
处理方法：维修人员处理。
9.脉冲器发生故障。
处理方法：维修人员更换脉冲器。
10.引线松脱。
处理方法：正确接上松脱的引线。
11.微动开关故障。
处理方法：维修人员检查。
12.电磁阀故障。
处理方法：维修人员检查。
13.电池正负极性接反。
处理方法：正确安装好电池。
三、爆燃点火
1.燃气的阀门没有全部打开。
处理方法：把燃气阀门全部打开。
2.燃气压力不合适，太高。
处理方法：连续不停地开关热水制掣直到着火为止。
四、火焰黄色有烟出现
1.燃烧器内堵塞。
处理方法：维修人员清理燃烧器内的杂物。
2.热交换器堵塞。
处理方法：维修人员清理热交换器内的积炭。
五、火焰反常带有异味
1.新鲜空气供应不足。
处理方法：立即改善换气，使有足够新鲜空气。
2.燃烧器内堵塞。
处理方法：维修人员清理燃烧器内的杂物。
3.热交换器堵塞。
处理方法：维修人员清理热交换器内的积炭。
六、点火时有异常声响
1.燃气压力不合适，太高。
处理方法：连续不停地开关热水制掣直到着火为止。
2.新鲜空气供应不足。
处理方法：立即改善换气，使有足够新鲜空气。
3.燃烧器内堵塞。
处理方法：维修人员清理燃烧器内的杂物。
七、调节至高温位置水仍不热
1.燃气的阀门没有全部打开。
处理方法：把燃气阀门全部打开。
2.燃气压力不合适，太低。
处理方法：连续不停地开关热水制掣直到着火为止。
3.水温调节方法错误。
处理方法：参考使用说明书的热水温度调节。
4.水控制器出故障。
处理方法：维修人员处理。
八、低温位置时水太热
1.水温调节方法错误。
处理方法：参考使用说明书的热水温度调节。
2.水控制器出故障。
处理方法：维修人员处理。
九、低温位置时火熄灭
原因：供冷水水压太低。
处理方法：维修人员检查水压。
十、关闭热水器后火不灭
原因：水控制器出故障。
处理方法：维修人员处理。
三、燃气热水器打不着火
1.电池问题。燃气热水器需要使用电池打火，但是使用时间过长，电压不够，那么就会出现打不着火的问题。
2.电磁阀问题。若点火的时分只听到点火声，没有电磁阀“嗒”磁吸声，可能为电磁阀损坏或者老化，电磁阀老化，会不受控制，在打火开端时能吸合一下，打得着火，但随即闭合又熄火了；在确认电磁阀好坏之前要确认点火器控制电路能否正常，若有毛病，不能控制电磁阀吸合。
3.点火器问题。只要脉冲点火器或者是控制器其中有一方出现故障，那么燃气热水器就不能正常启动。
4.点火针或感应针毛病。点火针偏位可改换或将点火针正确安放；要是感应的老化问题，只需将感应擦亮安放好就可以了。
5.水压问题。当热交换器进水口过滤网梗塞而造成水流无法通过，只需要进行清理就能够正常使用了。
6.水气联动安装毛病。水气联动阀内鼓膜老化或损坏不能推进微动开关；微动开关坏。
7.烟管无法正常排气。烟管有梗塞，清算烟管梗塞物烟管过长，未正确装置。可参考均衡式热水器双层烟管装置须知。
8.气门密封件被燃气腐蚀后发涨。更换零部件。
