燃气灶在家中厨房里是做饭的必备工具,不过使用起来大家可就要小心点了。最近邹城的李先生向我们打电话反映,9月22号晚上自己母亲在做饭过程中,燃气灶突然发生爆炸,幸亏母亲当时没在厨具旁边,否则后果不堪设想。
在李先生家的厨房,记者看到灶台上的燃气灶已经面目全非,燃气灶上面的玻璃板已经被炸的全部破碎,四周和厨房的地面上都是飞溅的玻璃碎片,现场一片狼藉。蔡大娘说,回想起当天燃气灶爆炸的情况,她现在还心有余悸,至今蔡大娘一直都不敢再进厨房,在客厅搭起了炉灶。
李先生说,发生爆炸的时候他正在下班回来的路上,接到母亲打来的电话自己也吓坏了。这套老板厨具是2013年7月份在邹城的一家商场花了4180元购买的。记者注意到,燃气灶上也贴有防伪标志,质量合格证和质量承保的标识。事情发生后李先生联系了老板厨具的售后服务人员。售后工作人员的说法,让李先生非常生气,双方因意见分歧过大,所以一直协商无果。随后,记者和李先生一家来到消费者协会寻求解决办法。
在调解过程中,李先生家人认为是因为产品质量问题导致的爆炸,要求燃气灶和抽烟机一起退货,而商家答复的是抽烟机没有质量问题,只能对燃气灶进行更换或者退货,双方协调不下来又该怎么办呢。
李先生说他将走司法程序来维护自己的权益,在这里我们要提醒大家的是,钢化玻璃面板的燃气灶较为美观,但耐热性和耐碰撞性较差,存在一定的自爆率。这种自爆与生产工艺有关,目前还无法完全避免。所以大家用的时候一定要注意自身安全,防止自己受到伤害,而一旦发生意外一定要保护好现场。